AB Gizlilik Politikası (GDPR)
1. Biz Kimiz
Lumenaxy ("biz", "bize", "bizim") kişisel verilerinizden sorumlu veri denetleyicisidir. Gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: privacy@lumenaxy.com
2. Hangi Verileri Topluyoruz
Aşağıdaki kişisel verileri toplar ve işleriz:
- Kimlik ve iletişim verileri: isim, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş verileri: satın alma geçmişi ve işlem detayları (ödeme işlemleri ödeme sağlayıcımız tarafından güvenli şekilde gerçekleştirilir — kart bilgilerini saklamıyoruz)
- Hesap verileri: bir hesap oluşturursanız giriş bilgileri
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler
- Pazarlama verileri: pazarlama iletişimlerini alma tercihlerinizi
3. Verilerinizi Neden İşliyoruz ve Hukuki Dayanak
- Siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek için — hukuki dayanak: sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b) GDPR)
- Müşteri hesabınızı yönetmek için — hukuki dayanak: sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b) GDPR)
- Pazarlama e-postaları/SMS göndermek için, eğer onay verdiyseniz — hukuki dayanak: rıza (Madde 6(1)(a) GDPR)
- Yasal yükümlülüklere uymak için (örneğin vergi ve muhasebe kayıtları) — hukuki dayanak: yasal yükümlülük (Madde 6(1)(c) GDPR)
- Dolandırıcılığı önlemek ve hizmetlerimizi geliştirmek için — hukuki dayanak: meşru menfaat (Madde 6(1)(f) GDPR)
4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- Kargo firmaları — siparişlerinizi teslim etmek için
- Ödeme işlemcileri — işlemleri güvenli şekilde gerçekleştirmek için
- E-posta ve pazarlama platformları — yalnızca onay verdiğiniz durumlarda
- Yasal ve düzenleyici makamlar — geçerli yasalar gerektirdiğinde
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara asla satmayız.
5. Uluslararası Veri Aktarımları
Hizmet sağlayıcılarımızın bazıları Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunabilir. Verileri uluslararası olarak aktardığımız durumlarda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri (SSM) gibi uygun koruma önlemlerinin sağlandığından emin oluruz.
6. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz
Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal gereklilikler doğrultusunda saklarız. Sipariş kayıtları genellikle muhasebe ve vergi yükümlülüklerini karşılamak için 7 yıl saklanır. Pazarlama onayı verileri ise onayınızı geri çekene kadar tutulur.
7. GDPR Kapsamındaki Haklarınız
AB/AEA bölgesindeyseniz aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme hakkı — yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silme hakkı — verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı"), yasal istisnalara tabidir
- İşlemenin kısıtlanması hakkı — belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini durdurmamızı isteme
- Veri taşınabilirliği hakkı — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alma
- İtiraz hakkı — meşru menfaatlere dayalı veya doğrudan pazarlama amaçlı işleme itiraz etme
- Rızayı geri çekme hakkı — işleme rızasına dayalı durumlarda istediğiniz zaman rızanızı geri çekme (geri çekmeden önceki işlemlerin yasallığını etkilemez)
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize privacy@lumenaxy.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca ulusal veri koruma otoritenize (örneğin Fransa’da CNIL, İngiltere’de ICO, İspanya’da AEPD) şikayette bulunma hakkınız da vardır.
8. Çerezler
Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Tercihlerinizi çerez bildirimi üzerinden veya Çerez Politikası sayfamızdan yönetebilirsiniz.
9. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel versiyon ve son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yer alacaktır.
Son güncelleme: Temmuz 2026